Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 1 Haziran 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, clca platformu üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen abonelik satışlarının koşullarını düzenler. Ödeme adımını onaylayarak bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme'yi kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar — Satıcı
SATICI: Marsala Yazılım A.Ş. — Adres: Bilişim Vadisi İzmir, Gülbahçe Mah., İçmeler Cad. No: 14/1 B05, 35430 Urla / İzmir. Vergi No: 6121748678. E-posta: [email protected]. Telefon: +90 532 155 69 36. (MERSIS No: [doldurulacak].)
2. Taraflar — Alıcı
ALICI: clca platformuna üye olan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve fatura bilgileri, sipariş/ödeme adımında ve düzenlenen faturada yer alır ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturur.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcının clca platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgiler bu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli
Sözleşme konusu hizmet, clca platformuna (CLCA-Mini, CLCA-Pro veya CLCA-Max planlarından seçilen) web tabanlı abonelik erişimidir. Seçilen planın kapsamı, abonelik süresi ve vergiler dâhil toplam bedeli, sipariş özeti sayfasında ve düzenlenen faturada açıkça gösterilir. Fiyatlar, sipariş anında geçerli olan tutarlardır.
5. Ön Bilgilendirme ve Onay
Alıcı; Satıcının kimliği, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin koşulları içeren ön bilgileri, sipariş kesinleşmeden önce edindiğini ve teyit ettiğini kabul eder. Elektronik ortamda verilen onay, ön bilgilendirmenin alındığına dair teyit hükmündedir.
6. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu Tosla altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Faturalar elektronik olarak düzenlenir ve Alıcının e-posta adresine iletilir. Bedelin ödenmesiyle birlikte sipariş kesinleşir.
7. Hizmetin İfası, Süresi ve Yenilenmesi
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhâl ifa edilir ve Alıcıya seçtiği plan kapsamında platform erişimi sağlanır. Abonelik, seçilen dönem (örneğin aylık/yıllık) boyunca geçerlidir. Aboneliğin otomatik yenilenmesi söz konusu ise, yenileme koşulları ödeme adımında belirtilir; Alıcı, yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya Satıcının iletişim kanallarına iletilebilir. Cayma halinde ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında ifa edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Bununla birlikte clca, Alıcı lehine 14 günlük gönüllü iade güvencesi sunar; bu güvencenin koşulları İade ve Cayma Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
10. Tarafların Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş ve fatura bilgilerinin doğruluğundan ve bedelin ödenmesinden sorumludur. Satıcı, hizmeti bu Sözleşme ve Kullanım Koşulları'na uygun olarak sunmakla yükümlüdür. Ödemenin Alıcının kusuru nedeniyle gerçekleşmemesi veya kartın yetkisiz/hukuka aykırı kullanımı hâllerinde Satıcı siparişi iptal edebilir.
11. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Alıcının kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslara uygun olarak işlenir. Bu belgeler işbu Sözleşme'nin tamamlayıcısı niteliğindedir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve 12 (on iki) maddeden ibarettir.